英國政治顧問及數(shù)據(jù)分析公司“劍橋分析”擅自挪用facebook5000萬用戶個(gè)人資料，引起軒然大波。facebook創(chuàng)辦人兼行政總裁扎克伯格(Mark Zuckerberg21日打破連日來的緘默，承認(rèn)公司在保護(hù)用戶數(shù)據(jù)方面犯了錯(cuò)誤，“嚴(yán)重違背了用戶的信任”。他承諾會(huì)加強(qiáng)措施保障用戶私隱，又表明愿意出席國會(huì)聽證會(huì)作出交代。
扎克伯格首先在自己的facebook 專頁貼文表達(dá)看法，但沒有道歉。他后來接受美國有線新聞網(wǎng)絡(luò)(CNN) 專訪時(shí)，才為這次個(gè)人資料外泄事件致歉：“這嚴(yán)重違背了用戶對(duì)我們的信任，我為此感到非常抱歉。”
他在facebook 的貼文說：“公司有責(zé)任保護(hù)用戶的數(shù)據(jù)資料。如果我們不能這樣做，我們便無資格為你們服務(wù)。”他說，facebook 會(huì)采取一連串步驟，包括調(diào)查所有有機(jī)會(huì)接觸到用戶資料的應(yīng)用程序；全面核實(shí)懷疑進(jìn)行可疑活動(dòng)的應(yīng)用程序；凡是不同意接受核實(shí)的應(yīng)用程序和軟件開發(fā)商，將一律被禁使用facebook 平臺(tái)；濫用會(huì)員個(gè)人資料的應(yīng)用程序和軟件開發(fā)商，也一律被禁使用facebook 平臺(tái)。
這宗丑聞爆出后，歐美國會(huì)議員紛紛要求扎克伯格到國會(huì)作供。他向CNN 說：“我們?cè)噲D在做的是派出facebook 公司內(nèi)知道最多事的人去作證。如果那個(gè)人是我，那么我會(huì)很愿意去。”他說：“我確信我們應(yīng)受到監(jiān)管，比如廣告透明化管制。”
facebook 當(dāng)天發(fā)布了6 項(xiàng)改革措施：
第一是重新檢視facebook 平臺(tái)，重新審查于2014 年平臺(tái)變更前可以接觸到大量資料的應(yīng)用程序(APP)，并會(huì)全面審核有可疑活動(dòng)的應(yīng)用程序。如果發(fā)現(xiàn)有開發(fā)者不正當(dāng)使用用戶資料，會(huì)禁止他們繼續(xù)使用平臺(tái)。
第二，若用戶資料被不正當(dāng)使用，會(huì)通知受影響用戶。
第三，終止閑置應(yīng)用程序取得用戶資料，如果用戶在過去三個(gè)月內(nèi)未曾登入程序，facebook 會(huì)終止該應(yīng)用程序取得用戶資料。
第四，更新“登入”(Login) 功能，以減少應(yīng)用程序在不經(jīng)審核程序下便可以取得的數(shù)據(jù)。新的版本只會(huì)允許應(yīng)用程序取得用戶姓名、頭像和郵箱地址，其他所有資料均需通過facebook 審核。
第五，鼓勵(lì)用戶更好管理他們的應(yīng)用程序。facebook 過去一直都向用戶展示與他們帳號(hào)連結(jié)的應(yīng)用程序，以及他們給予權(quán)限的個(gè)人資料。今后，將會(huì)在更顯眼的地方展示這些信息，并讓用戶易于管理。
第六，獎(jiǎng)勵(lì)發(fā)現(xiàn)安全漏洞的用戶。