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經歷兩三年的行業衰敗和洗牌之后，中國連鎖網吧品牌網魚網咖在“吃雞”時代模仿“新零售”，喊出了“新娛樂”的口號，希望借此鞏固市場領先地位。

在近日接受包括36氪在內的媒體采訪時，網魚網咖創始人黃鋒詳細解析了他眼中的“新娛樂”，以及為什么選擇將老店翻新，而不是廣鋪新店。

網吧開新店不如翻牌老店

整個網吧行業一直受制于游戲內容。2017年《王者榮耀》最流行時，上海、深圳等地應聲冒出一些手機游戲網吧，網魚自己也試點開了五六家。

“包括我們自己的，后來基本上全軍覆沒，都關掉了?！秉S鋒說，手游網吧的概念，包括短暫流行過的VR、自建電競館，都無法從故事和模型演化成真正的商業形態。

而從2017年下半年開始，韓國PUBG公司游戲《絕地求生》（被中國玩家戲稱為“吃雞”）走紅，把許多用戶從移動平臺又拉回到PC，同時這些用戶家里電腦配置大多陳舊，滿足不了對顯卡、內存等硬件要求相對較高的《絕地求生》，于是，網魚網咖等高端網吧隨之復蘇。

然而這種隨著游戲產品冷熱沉浮的現象，對網吧從業者造成的心理影響是極具沖擊力的。不管是門店數量還是客流量，網吧必須找到屬于自己的競爭壁壘，建立起規模，才能在騰訊網易這樣的游戲巨頭面前獲得議價權。

網魚曾經選擇與行業一起擴張新店數量，但最后遭到反噬，那么就必須變更思路。

一個2018年1月的知乎網貼問道：網魚網咖現狀如何？有好幾個知乎用戶都表示自己所在地區的網魚撤店了。

事實上，網魚確實在收縮戰略陣線，黃鋒和他的團隊今年將業務重點僅僅放在四座城市：上海、深圳、蘇州和杭州。此外，網魚也基本拋棄了之前廣鋪新店的加盟模式，而是大力推進對社會零散網吧的改造翻牌。幾個月以來，翻牌店已經占到所有新增加盟店的95%以上。

中國網吧行業的連鎖化程度很低，即使是網魚這樣的頭部品牌，在全國網吧數量中占比也不到1%，絕大部分網吧都是單兵作戰的個體戶。

此前兩年的行業波動使黃鋒認識到，網吧的數量已經過多，網魚要想獲得業績增長，只能去翻牌改造存量網吧市場，豐富單店收入結構，提高單店銷售額。4月18日的發布會上，黃鋒試圖向行業喊話，擴散這種判斷和模式。

據網魚網咖提供的數據，2018年一季度網魚平均業績同比增長39%，近四個月共翻牌門店70家，平均業績增長113%，翻牌門店最高現金流增長20倍。

網魚網咖開發事業部負責人趙大偉說，業務重心轉移到翻牌老店，目的就是不讓新店瓜分原來就不多的市場。

到底什么是新娛樂？

經過一年的思考，黃鋒把“新娛樂”推出來了。

“但其實我也覺得新零售、新娛樂的概念太玄乎了，本來我不大想提。但是我覺得行業需要快速去認知迭代，所以只能從這個大家能理解的角度去說。”

到底什么才算是“新娛樂”？在黃鋒眼里，集成會員服務的魚樂卡，提供游戲社交、約玩服務的“比心”App，乃至網魚網咖的微信公眾號和小程序，都屬于新娛樂。另外，在線下門店里進行的POS機改造、即將引入的人臉識別登陸系統，也是新娛樂當中的技術切入點。

黃鋒認為，新娛樂改造后的網吧，必須掌握極其詳盡的用戶數據。“你平時幾個人來網吧，喝什么飲品，玩什么游戲，坐什么座位，和誰一起來，其實這些在騰訊內部都是掌握的。說起來還挺可怕的，反正比你更了解你自己。但我們以后會跟微信和芝麻信用都打通?！?/span>

一切業務數據化，一切數據業務化。這是新零售巨頭阿里巴巴在內部的講法，黃鋒也樂于接受、援引、布道并且實踐。

目前網魚網咖將收入結構分成四大塊，其中“上網收入”仍然占據70%的絕對主導地位。

但如果按照傳統網吧只賺上網的錢，由于選址面積和機位數量定下來以后，整個網吧的最高收入很容易就算出來——所有機位24小時不停運轉，而實際運營當中根本不可能。所以，網吧業態必須開辟新的增長點。

網魚的“水飲”和專注會員服務的“魚樂卡”收入已經分別占到16%和9%，最后是網魚正在逐步引入的方便面、巧克力餅干等“休閑食品”收入。食品不僅可以跟水飲搭配銷售，還將在越來越流行的電子競技對抗中占據重要地位。

黃鋒為此把打造團隊的視野轉向零售領域，從日資便利店行業挖來一批零售高手，參與到網魚網咖到業態迭代中來。肩負網魚網咖老店翻牌計劃的趙大偉，就是全家便利店進中國大陸的第一批開發人員。

這批高配的零售高手最擅長的就是門店選址、SKU選品、用戶體驗升級等技能，而一家網吧里提供的水飲和休閑食品SKU顯然不可能比便利店還多。在接受采訪時，黃鋒對馬云、劉強東等互聯網電商大佬顯然也很有研究，他已經很習慣將“大數據”、“云計算”、“人工智能”、“線上線下融合”等名詞穿插在自己的語言里了。

那么，打上“新娛樂”標簽的網魚網咖是否會在游戲之外進化出更多的娛樂功能呢？2016年以來網魚在探索網咖業態迭代時有過各種嘗試，但經驗證明，用戶還并沒有建立起那種在一個PC游戲公共空間里看影視劇、玩手游或桌游的認知。“這種商業模式還不存在，我們也在看要過多久才能到來?！?/span>

換句話說，黃鋒提出的“新娛樂”，其實跟“新零售”的距離要比傳統印象中的“娛樂”近得多。

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