前不久,有網(wǎng)友曝出,京東山東某庫房發(fā)貨的43度飛天茅臺是假貨。隨后,京東官方回應(yīng)稱,經(jīng)排查初步判斷為該倉庫該批次“43度飛天茅臺500ml”在運輸過程中出現(xiàn)了被掉包的現(xiàn)象。
京東超市表示,將積極配合公安機關(guān)調(diào)查,嚴懲不法分子,并及時向社會披露調(diào)查情況。對于購買該批次商品的客戶,京東將負責(zé)到底,并向消費者提供全面的賠付解決方案,決不讓消費者受到任何損失。
據(jù)茅臺時空披露,5月23日,茅臺股東會期間,有投資者向企業(yè)高層詢問最近媒體關(guān)注的“京東假茅臺”風(fēng)波時,茅臺董事長李保芳回應(yīng)稱:“我信任劉強東,他是很好的合作伙伴,我們也相信京東能查明真相。”
李保芳說:“作為戰(zhàn)略合作方,茅臺期待并相信京東能查清事件真相,讓消費者恢復(fù)信任。”
據(jù)茅臺一部門負責(zé)人介紹,京東假茅臺風(fēng)波經(jīng)媒體披露后,茅臺已暫停對京東自營的供貨。“我們一直在密切關(guān)注事態(tài)進展,要求京東方面盡快查清原因,給消費者滿意的答復(fù),茅臺也將配合相關(guān)部門提供鑒定服務(wù)。”
據(jù)了解,京東商城與茅臺業(yè)已簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議,茅臺希望與京東溝通,找出漏洞和問題所在,給消費者一個答復(fù)。
據(jù)悉,京東方面對此次事件非常重視,正在美國的劉強東已安排京東高層日內(nèi)訪問茅臺,共同溝通此事,查明原因,尋求解決辦法杜絕類似現(xiàn)象發(fā)生。
李保芳最后表示,“我們相信劉強東先生和京東商城會處理好整個事件,并找到問題的癥結(jié)。”
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