健康險也存在著“盈利難”的瓶頸，根據此前披露的2017年一季度償付能力報告，大多專業健康險公司仍處于虧損狀態。同時，伴隨中國老齡化不斷推進，未來，賠付支出不斷加大也將導致健康險面臨盈利難題。由此，股東不禁發聲：平安健康險如何突破“痛點”，走出困局?
在馬明哲看來，這卻并非難題，因為市場潛力足夠大。“中國健康醫療產業大概占中國GDP的6%，這一數據的全世界平均水平是8%—18%，由此來看，現在中國的健康保險才剛剛開始起步”，馬明哲在股東大會上表示。
對于國內國外差距懸殊的原因，馬明哲認為，消費對健康的需求是一個逐步提升的過程。馬明哲介紹稱，從醫藥、醫療器械等健康管理最新數據來看，醫保負擔能力有限，只能囊括一般性疾病。但要實現更具品質的健康生活，這屬于延長壽命的范疇，需要商業保險才能支持得起。
確實，養老、未來的健康其實要靠三大支柱，一是政府，即社會保險;二是企業，即企業員工福利保障;三即個人儲蓄、個人買保險。“政府一般在全世界都是廣覆蓋，給一個最低的保護網，給予民眾的福利是最基本的。在這個之，企業可以提供一些補充，單最重要還是個人儲蓄、個人購買商業保險這一塊”，李源祥補充道。
“更高層次的醫療需求和服務，仍然是需要真正的健康保險來實現”，由此，在馬明哲看來，隨著國人財富的逐漸增加，醫保之外的新需求不斷出現，健康保險在中國未來的前景將非常巨大，但環境條件是逐漸在構成，其力量是逐漸在積累的過程。“就像中國平安的股票一樣，經過很多時間積累，能量巨大，現在只是剛剛開始釋放一點出來”。
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