財經365訊，11月30日，針對近日曝出的共享單車企業資金告急、挪用用戶押金填補缺口的消息，記者自ofo方面獲悉，用戶仍可通過官方APP、客服電話等渠道均可順利退還押金。摩拜單車亦公開表示稱報道與事實嚴重不符，摩拜單車對此表示強烈譴責。
記者親自嘗試，ofo用戶押金可以正常退回，只不過需要0-3個工作日方可原路退回支付賬戶。摩拜單車亦可以正常申請退回押金，但同樣需要一定的到賬緩沖期。
ofo方面提供的聲明稱：“目前公司各項業務有序運轉。ofo自創立之初就嚴格保障用戶押金安全，并設置了便捷順暢的退押金流程。目前，用戶通過官方APP、客服電話等渠道均可順利退還押金。此外，為了保障更好的用戶體驗，ofo已經在25個城市聯合芝麻信用為用戶提供免押金騎行服務。”
摩拜單車公開聲明表示：“用戶導向”是摩拜單車的價值觀之一，自成立以來，摩拜單車始終把“保障用戶押金安全“放在極其重要的位置，并確保用戶可隨時退押金。同時，摩拜單車呼吁共享單車行業重視用戶利益，確保用戶押金安全、可退。
此前，根據內部人士爆料，因市場擴張成本高企，摩拜和ofo小黃車兩家單車企業資金告緊，已經開始挪用用戶押金填補缺口，挪用總金額高達60億元，自行車廠以及公關公司等供應商的付款也均已暫停。
根據媒體報道，摩拜和ofo兩家公司在國內投放的車輛分別為700萬和1000萬輛，平均每天的騎行數達到3000萬到3500萬次。大量投放也造成單車企業成本高企，再疊加日常運維和運營成本，共享單車企業成本高達百億級別。以摩拜為例，目前市面上摩拜單車的產品主要是經典版和Lite版，其中經典款造價在2000 元左右，摩拜Lite 的造價也達1000余元。僅單車成本一項，摩拜花費就超百億，這還不含任何運營及人力成本。想獲取更多財經資訊，請關注財經365銀行頻道!