口碑作為一個消費與評價平臺，在一定程度上左右著人們的消費。當一個消費場所的口碑值很高時，將吸引更多的顧客。在2018年，口碑發生著巨大的改變。
在新一年的第一個月，阿里巴巴集團宣布：口碑正式納入阿里巴巴集團，不再向螞蟻金服做業務匯報。對于阿里巴巴集團來說，將口碑吸入阿里巴巴集團中，有利于阿里巴巴業務進入生活服務。
阿里巴巴集團在之前已經將業務擴張到服裝百貨，電器，食品生鮮快消，餐飲四大領域。在這幾個領域中，阿里巴巴成功的利用集團特色，將其用互聯網相互勾連，形成了一個個新的銷售模式。
對于口碑來講，此次納入阿里巴巴業務線，將有利于口碑app的推廣。阿里巴巴旗下擁有淘寶、支付寶這兩大流量app，口碑的并入，也將被納入淘寶與支付寶頁面，為口碑導流。