6·18狂歡購物節(jié)來臨之際，京東集團董事局主席兼首席執(zhí)行官劉強東接受了央視財經(jīng)專訪，就電商行業(yè)發(fā)展、京東未來方向等問題回答了提問，講話間金句頻出。
“無界零售”還需要5-10年
早在2017年，劉強東就在署名文章《第四次零售革命下的組織嬗變》中稱，第四次零售革命的實質(zhì)是無界零售，終極目標是在“知人、知貨、知場”的基礎上，重構(gòu)零售的成本、效率、體驗。
在接受央視財經(jīng)專訪時，劉強東再次聊到“無界零售”。他稱，“無界零售”其實就是供應鏈一體化，不管是開什么店，背后供應鏈都是同樣的供應鏈體系，對一個品牌來講也同樣如此。通過 “無界零售”，把背后供應鏈和產(chǎn)品、庫存、貨物變得全部一樣，減少品牌商的操作難度。而從前端來講，“無界零售”的核心就是滿足消費者隨時隨地消費的需求。
“在國內(nèi)，通過大量高科技的、新的技術(shù)來解決零售問題，可能還需要5-10年的時間。”劉強東表示。
社交電商將成為下一個風口
作為行業(yè)領先企業(yè)，抓住行業(yè)發(fā)展趨勢、捕捉下一個風口都是必不可少的工作。
劉強東認為，每個市場都有幾百億甚至上千億的空間，沒人開發(fā)的就是全新的市場。未來3-5年內(nèi)，汽車、房產(chǎn)、醫(yī)療三項服務都很重要，收入占比會很高。
在談及行業(yè)風口問題時，劉強東則表示，社交電商將會成為下一個風口，但是品牌品質(zhì)不可顛覆。
他認為，社交電商這種新業(yè)態(tài)的出現(xiàn)，是電商行業(yè)的又一次嘗試，也是一個回歸的過程。現(xiàn)在社交電商最大的問題還是傳統(tǒng)電商十幾年沒解決的問題，那就是大量的假貨、劣質(zhì)貨充斥著，不管是社交電商還是電商或者零售，本質(zhì)就是品牌品質(zhì)，這規(guī)律是沒有人能顛覆。當一個商品的價格便宜到一定程度的時候，其實對消費者沒有好處，天上永遠掉不下餡餅。
一輩子只做兩件事
隨著全球電商業(yè)務的快速發(fā)展，京東也在逐漸拓展其業(yè)務，布局國際市場。
在接受專訪時，劉強東表示：“一輩子只想做兩件事情”。具體說來，一是以物流為載體的供應鏈業(yè)務，包含金融、保險、汽車、房產(chǎn)、健康等。二是技術(shù)。
至于為什么是這兩件事，劉強東稱：
這兩個業(yè)務都有一個特點，就是需要10年、20年的時間，需要1000億甚至幾千億的投資才能做成，但是一旦做成，不僅是一個企業(yè)具備核心競爭力問題，而且能夠為社會和行業(yè)創(chuàng)造巨大的社會價值。
它們?nèi)绻患虑橐荒辍肽昃妥龀闪耍莾r值一般，因為如果半年做成，別人也一定能半年做成，只有做一件事情需要20年的時間，這才是企業(yè)的核心競爭力和企業(yè)家精神的體現(xiàn)。