實際上，所有對蘋果iPhone的想象與擔憂都被夸大了。
討論iPhone遭遇的麻煩并質疑蘋果（Apple）未來前景的報道已經堆積如山。但它們都忽略了一個要點：蘋果已經打造了一項利潤可觀的大型業務。
在蘋果于5月初發布財報之前的幾周里，許多報道聲稱iPhone陷入了麻煩。它們猜測這種麻煩可能最終會給公司及其股東帶來更加廣泛的問題。
不過蘋果隨后在5月初發布了截至3月31日的季度財報。在iPhone表現強勁，部門收入突破380億美元（同比增長14%）的同時，蘋果還宣布公司的服務部門取得了驕人的增長。該業務包含蘋果的App Store、AppleCare、Apple Pay等，收入增長31%，達到92億美元。它是僅次于iPhone的蘋果第二大部門，比Macs電腦創造的收入還多幾十億美元。
實際上，所有對蘋果iPhone的想象與擔憂都被夸大了。這些報道也沒有意識到蘋果已經在服務部門打造了新的業務，它似乎準備著承擔更大的角色。
如果在今年剩余的時間里，蘋果的服務部門能夠保持現有的收入增長速度，到年底他們的季度收入就將高達150億美元。誠然，與iPhone相比，這塊收入仍然少得多，但收入不是我們應當考慮的唯一指標。
人們認為，蘋果服務是公司利潤最豐厚的業務。盡管公司沒有公布各部門單獨的利潤數據，但分析師表示該部門近年來的利潤率高達60%。在接受《財富》采訪時，GBH Insights的分析師丹尼爾·艾維斯表示他認為蘋果服務業務的毛利率“為55%左右”，輕松超過iPhone的利潤率。此外，他相信服務部門的“利潤率存在利好趨勢”，在未來幾年里還會進一步增加。
按照艾維斯的猜測推算，服務部門在第一季度產生了大約50億美元的毛利潤。據艾維斯所說，蘋果138億美元的凈利潤中有約20%，即約28億美元要歸功于服務部門。
這并不是說如果蘋果的iPhone部門表現不佳，公司還會處于最好的狀態。蘋果還需要繼續鞏固iPhone部門來保持收入和利潤數據的增長，也是不爭的事實。
不過公司最新的財報已經表明，iPhone部門并非公司的生命線，業內的一些觀察家也如此認為。可以推測的是，即使iPhone部門表現掙扎，蘋果也有服務業務來提高利潤。
所以下一次我們聽聞iPhone的麻煩時（肯定會的），請不要忘記服務部門。隨著時間的推移，這個穩定而迅速發展的部門對公司的重要性只會進一步提高。如果預測準確，在iPhone銷量開始滑落后，它將成為蘋果所需的保險措施。